KADIS TAUFIQ R. HIDAYAT: “PELAYANAN ADALAH AMANAH, BUKAN SEKADAR PRESTASI”
Kota Bekasi — Upaya terus-menerus dalam meningkatkan pelayanan publik kembali membuahkan hasil manis bagi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi. Pada ajang Bekasi Innovation Week 2025, Disdukcapil dinobatkan sebagai Juara 1 OPD Terinovatif serta meraih Juara 1 Inovasi Terbaik melalui program unggulannya “Nasi Uduk di CFD Beken (Nyok Ah Warga Bekasi Urus Adminduk di Car Free Day Bekasi Keren)”.
Dua penghargaan tersebut tidak hanya menjadi simbol keberhasilan, namun mencerminkan transformasi pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat. Program “Nasi Uduk di CFD Beken” hadir sebagai terobosan unik dan humanis—menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan di tengah suasana Car Free Day yang santai dan ramah keluarga.
Masyarakat dapat mengurus beragam layanan adminduk tanpa harus datang ke kantor, cukup mendatangi gerai Dukcapil yang hadir di area CFD sambil menikmati suasana pagi Kota Bekasi. Pendekatan ini menjadi bukti bahwa inovasi tidak harus rumit—yang terpenting adalah hadir, memudahkan, dan memberikan manfaat nyata.
Komitmen Pelayanan yang Humanis
Kepala Disdukcapil Kota Bekasi, Dr. Taufiq R. Hidayat, AP., M.Si, dalam unggahan resminya menyampaikan bahwa penghargaan ini bukan tujuan utama dari kerja-kerja birokrasi. Menurutnya, keberhasilan sejati terletak pada mampu tidaknya pemerintah memberikan pelayanan yang adil, mudah, dan menyentuh hati masyarakat.
“Semua adalah tentang bagaimana setiap harapan diwujudkan. Tidak ada niat lain kecuali selalu berusaha melakukan kebaikan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tulisnya.
Pernyataan tersebut mencerminkan filosofi kepemimpinan yang berorientasi pada pengabdian. Bagi Disdukcapil Kota Bekasi, penghargaan hanyalah bonus dari kerja nyata—sementara amanah utamanya adalah memastikan setiap warga memiliki hak administrasi kependudukan yang terpenuhi.
Inovasi yang Tidak Berhenti di Sini
Selain program di Car Free Day, Disdukcapil Kota Bekasi dalam beberapa tahun terakhir aktif memperluas layanan jemput bola, digitalisasi dokumen kependudukan, serta kolaborasi lintas sektor untuk percepatan perekaman dan pencetakan dokumen penting.
Penghargaan di ajang Bekasi Innovation Week 2025 menjadi bukti bahwa langkah-langkah transformasi tersebut berjalan pada jalur yang benar. Dengan semakin cerdasnya tuntutan masyarakat, OPD ditantang tidak hanya bekerja cepat tetapi juga kreatif, responsif, dan inovatif.
Harapan untuk Kota Bekasi yang Semakin Maju
Prestasi ini diharapkan menjadi pemantik semangat bagi OPD lain di Kota Bekasi untuk terus menciptakan inovasi. Disdukcapil Kota Bekasi menunjukkan bahwa pelayanan publik bukanlah sekadar prosedur administratif, tetapi wujud nyata kepedulian negara kepada warga.
Dengan semangat gotong royong dan pelayanan tanpa jarak, Disdukcapil Kota Bekasi terus membuka ruang bagi perubahan positif. Perjalanan masih panjang, namun langkah-langkah kecil yang dilakukan hari ini menjadi pondasi untuk masa depan Kota Bekasi yang lebih maju, inklusif, dan berkarakter melayani.
