UPTD Protokol Evaluasi Kinerja Driver untuk Percepat Layanan dan Atasi Kendala TPA
Bekasi, 10 Desember 2025 — Kepala UPTD Protokol menggelar evaluasi kinerja seluruh driver armada pengangkut sampah untuk meningkatkan efektivitas layanan di jalur protokol Kota Bekasi. Evaluasi berlangsung di ruang koordinasi UPTD dan dihadiri para pengawas lapangan serta tim operasional. Dalam pertemuan tersebut, Kepala UPTD memimpin langsung pembahasan berbagai kendala teknis yang memengaruhi kecepatan operasional armada dan menegaskan pentingnya kedisiplinan serta tanggung jawab seluruh petugas lapangan.
Kepala UPTD menjelaskan secara aktif bahwa salah satu hambatan utama dalam pengangkutan sampah berasal dari antrean panjang di Tempat Pembuangan Akhir (TPA). Beberapa armada bahkan harus menginap di TPA karena proses bongkar yang memakan waktu berjam-jam. Kondisi ini menghambat operasional pagi hari, terutama di jalur utama seperti Jl. IR. H. Djuanda yang membutuhkan penanganan cepat setiap hari. Pengawas lapangan menambahkan bahwa biasanya tiga hingga empat armada sudah standby sejak pukul 05.00, namun saat antrean di TPA mengular, hanya satu armada yang bisa turun ke jalur sehingga proses pembersihan melambat.
Kepala UPTD menegaskan bahwa pihaknya tidak pernah membiarkan sampah menumpuk dan selalu melakukan sterilisasi setiap pagi. Ia meminta seluruh driver menjaga kedisiplinan, memperkuat komunikasi, dan menjunjung etika pelayanan publik agar masyarakat tetap mendapatkan layanan yang layak meski menghadapi hambatan teknis. Ia menekankan bahwa penumpukan yang muncul di lapangan bukan berasal dari pembiaran, melainkan akibat kendala operasional yang sedang ditangani.
Sebagai tindak lanjut, UPTD Protokol mengambil langkah konkret untuk mempercepat pola kerja armada. Koordinasi dengan Dinas Lingkungan Hidup dan pengelola TPA terus diperkuat agar antrean bongkar dapat dipercepat. UPTD juga mengatur ulang pola rotasi driver, menyesuaikan jadwal pengangkutan pada waktu tertentu, dan menambah patroli di titik rawan pembuangan sampah untuk mencegah penumpukan mendadak. Kepala UPTD menekankan bahwa perubahan sistem kerja hanya akan berhasil jika seluruh driver melaksanakan instruksi dengan konsisten dan penuh tanggung jawab.
Evaluasi ini menjadi momentum penting bagi UPTD Protokol untuk memperbaiki mekanisme kerja, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pengelolaan sampah di Kota Bekasi. UPTD memastikan seluruh jajaran akan bekerja lebih cepat, lebih disiplin, dan lebih responsif terhadap dinamika lapangan. MitraBangsa.Online akan terus memantau setiap perkembangan sebagai bagian dari komitmen media dalam mengawal transparansi layanan publik.
